最近刚走完 Temu （北美 PDD）的 Account Manager 岗位，整个流程从 5 月 1 号一直拉到了 5 月 20 号，前后整整六轮。过程整体不算“典型大厂式结构化面试”，更多是聊天式、方向性的确认，但面试官级别都 surprisingly 高，也算是这次经历一个很特殊的点。
岗位背景
Account Manager 属于 Temu 北美本地的运营岗，主要职责就是：
- 实时帮助北美本地商家解决运营卡点
- 从入驻、流量、账号管理到销售监测全链路支持
- 听下来非常“PM + 客服 + 商家教练”的混合角色
- 节奏偏快、琐碎事多，不是做大促或 BD 那种带 KPI 冲锋的感受
Temu 的海外团队本来以 BD（商务拓展）、法务、财税这种为主，而且大部分 remote。但因为关税事件后平台必须更重视北美本地商家，于是限时开放了少见的本地运营岗。
面试时间线（共6轮）
- 5/01 第一轮：Recruiter（中英）
- 5/08 第二轮：Hiring Manager（中文）
- 5/09 第三轮：跨部门（英文）
- 5/14 第四轮：VP（中文）
- 5/19 第五轮：英文测试
- 5/20 第六轮：HRBP（中文）
第一轮：Recruiter（中英混聊）
节奏很轻松，就是常规的：
- 自我介绍
- 过一下简历中的项目
- 为什么想来 Temu、为什么适合做商家运营
- 对岗位的理解
没有太多“行为题/STAR题”，更像在判断英文水平 + basic fit。
第二轮：Hiring Manager（中文）
风格也基本是聊天：
- 对你之前经历的深入追问
- 你在过往岗位里的角色定位
- 如何处理商家/客户的突发状况
- 对 Temu 商家运营的理解（更多从经验本身推中台逻辑，不会问框架）
感觉 HM 也不太在意“结构化答案”，更多观察沟通能力、节奏快不快、抗压扛不扛。
第三轮：跨部门面试（英文）
这一轮非常有意思。
面试官是近期从 Amazon 挖来的总监级别，一上来就跟我说：
“这个岗位真的很辛苦、很烦、成就感不如 marketing。”
“你确定自己可以接受高密度商家沟通、重复性问题吗？”
整体像是“提前劝退”，但我感觉是想确认你是不是对工作内容有 realistic expectation。
问的问题非常开放：
- 你觉得 local merchant 和 Typical Temu seller 最大差异是什么？
- 遇到商家连续多天投诉你会怎么处理？
- 你对北美消费者的行为和需求有什么观察？
英文面试风格深度一般，但节奏很快。
第四轮：VP 面（中文）
VP 背景非常重磅：PDD 联合创始人 + Temu 负责人。
这轮依旧不是“技术性面试”，但是：
-对你大方向的判断非常明确
- 会问你的价值观
- 会问你对于北美业务的理解
- 会问你能不能接受高强度和业务节奏
比较惊讶的是：
VP 居然问了薪资预期
（心里 OS：一个这么大的老板竟然还关心我这点薪资？）
整体聊得很顺，但能感到那种高层对 candidate 的 high-level scan。
第五轮：英文测试（迷惑行为大赏）
最迷惑的一轮。
明明前两次英文面试都过了，但突然插进来一个 英文随聊测试。
而且是：
- 早上 6 点叫醒我
- 对方是 base 上海的印度裔小哥
- 聊天内容极度随意：工作经历 + 为什么想来 Temu
- 没有深度问题
- 15 分钟就结束
感觉是流程上必须走，但其实意义不大。
第六轮：HRBP（中文）
HRBP 是问得最细的一轮：
- 毕业后的每段经历
- 有没有空窗期
- 每个岗位的 title、Scope
- 过往跳槽的原因
- 为什么现在想来 Temu
- 期望的 career path
- 能不能接受节奏、不固定的工作内容
问得比很多大厂 HRBP 都细，明显是最终 background check。
通过后就是让你填写国内总部的应聘登记表，进入总部审批环节。
总结：Temu 面试特点非常鲜明
1. 面试官级别普遍很高
跨部门总监来自 Amazon、VP 是联合创始人，这在别的公司基本不可能出现在一个 AM 岗上。
2. 面试风格不是结构化，而是方向确认
不会问 STAR 题、不会问方案推导，而是一直聊你的理解和 mindset。
3. 岗位真的节奏快、重复性高、压力大
面试官们反复强调这一点，几乎每一轮都会提醒你。
4. 英文测试这个插曲很迷，但不难
如果你能日常沟通，基本没问题。
5. HRBP 会问得非常细，像背调一样
确保你没有空档、没有对不上 timeline 的经历。
这次走 Temu 的六轮流程，说实话节奏真的快、面试官级别也高，有几轮还是突然插进来的测试。如果不是提前做过针对性准备，很容易被问懵或者跟不上他们的沟通节奏。
面试场外的另一支队伍
我自己在准备过程中用的是 Programhelp 的一对一面试助攻，整个体验挺稳的：
- VO 语音提醒：每轮面试都有模拟版，提前把 HM / VP / 跨部门可能问的方向都走了一遍，尤其 Temu 这种“聊天式面试”，更需要有人帮你捋逻辑。
- 答题节奏校准：Temu 的面试官讲话快、问题跳跃性强，我们这边提前做了 “快节奏应对训练”，上场不会慌。
- 背景包装与经历复盘：他们会根据你过往经历帮你提炼亮点，像 AM 这种岗位最看“沟通、抗压、理解业务”，这些 Programhelp 都会教你怎么往点上说。
- 跨语言面试准备：因为我这次有中英混合、纯英文的情况，他们的教练把英文表达也一起调整成了更符合北美面试官习惯的说法。
如果你之后也要走 Temu、Amazon、Meta 或任何多轮 VO 的岗位，尤其是节奏快、跨语言的那种，可以提前约一下他们的助攻，会省很多时间，也能减少临场翻车概率。
