最近剛走完 Temu （北美 PDD）的 Account Manager 職位，整個流程從 5 月 1 號一直拉到了 5 月 20 號，前後整整六輪。過程整體不算“典型大廠式結構化面試”，更多是聊天式、方向性的確認，但面試官級別都 surprisingly 高，也算是這次經歷一個很特殊的點。
崗位背景
Account Manager 屬於 Temu 北美本地的營運崗，主要職責就是：
- 即時幫助北美本地商家解決營運卡點
- 從入駐、流量、帳號管理到銷售監控全鏈路支持
- 聽下來非常「PM + 客服+ 商家教練」的混合角色
- 節奏偏快、瑣碎事多，不是做大促或 BD 那種帶 KPI 衝鋒的感受
Temu 的海外團隊本來以 BD（商務拓展）、法務、財稅這種為主，而且大部分 remote。但因為關稅事件後平台必須更重視北美本地商家，於是限時開放了少數的本地營運崗位
面試時間軸（共 6 輪）
- 5/01 第一輪：Recruiter（中英）
- 5/08 第二輪：Hiring Manager（中文）
- 5/09 第三輪：跨部門（英文）
- 5/14 第四輪：VP（中文）
- 5/19 第五輪：英文測試
- 5/20 第六輪：HRBP（中文）
第一輪：Recruiter（中英混聊）
節奏很輕鬆，是常規的：
- 自我介紹
- 過一下履歷中的項目
- 為什麼想來 Temu、為什麼適合當商家經營
- 對崗位的理解
没有太多“行为题/STAR题”，更像在判断英文水平 + basic fit。
第二輪：Hiring Manager（中文）
風格也基本上是聊天：
- 對你之前經歷的深入追問
- 你在過往崗位裡的角色定位
- 如何處理商家/客戶的突發狀況
- 对 Temu 商家运营的理解（更多从经验本身推中台逻辑，不会问框架）
感覺 HM 也不太在意“結構化答案”，更多觀察溝通能力、節奏快不快、抗壓扛不扛
第三輪：跨部門面試（英文）
這一輪非常有趣。
面試官是近期從 Amazon 挖來的總監級別，一上來就跟我說：
“這個崗位真的很辛苦、很煩、成就感不如 marketing。”
“你確定自己可以接受高密度商家溝通、重複性問題嗎？”
整體像是“提前勸退”，但我感覺是想確認你是不是對工作內容有 realistic expectation。
問的問題非常開放：
- 你覺得 local merchant 和 Typical Temu seller 最大差異是什麼？
- 遇到商家連續多天投訴你會怎麼處理？
- 你對北美消費者的行為和需求有什麼觀察？
英文面試風格深度一般，但節奏很快
第四輪：VP 面（中文）
VP 背景非常重磅：PDD 聯合創始人+ Temu 負責人
這輪依舊不是“技術性面試”，但是：
-對你大方向的判斷非常明確
- 會問你的價值觀
- 會問你對於北美業務的理解
- 會問你能不能接受高強度和業務節奏
比較驚訝的是：
VP 居然問了薪資預期
（心裡 OS：這麼大的老闆竟然還關心我這點薪資？）
整體聊得很順，但能感覺到那種高層對 candidate 的 high-level scan
第五輪：英文測驗（迷惑行為大賞）
最困惑的一輪
明明前兩次英文面試都過了，但突然插進來一個英文隨聊測試
而且是：
- 早上 6 點叫醒我
- 對方是 base 上海的印度裔小哥
- 聊天內容極度隨意：工作經驗+ 為什麼想來 Temu
- 沒有深度問題
- 15 分鐘就結束
感覺流程必須走，但其實意義不大
第六輪：HRBP（中文）
HRBP 是問得最細的一輪：
- 畢業後的每段經歷
- 有沒有空窗期
- 每個職位的 title、Scope
- 過往跳槽的原因
- 為什麼現在想來 Temu
- 期望的職業道路
- 能不能接受節奏、不固定的工作內容
問得比很多大廠 HRBP 都細，明顯是最終 background check。
通過後就是讓你填寫國內總部的應徵登記表，進入總部審核環節
總結：Temu 面試特色非常鮮明
1. 面試官等級普遍很高
跨部門總監來自 Amazon、VP 是共同創辦人，這在別的公司基本上不可能出現在一個 AM 職位上
2. 面試風格不是結構化，而是方向確認
不會問 STAR 題、不會問方案推導，而是一直聊你的理解和 mindset。
3. 崗位真的節奏快、重複性高、壓力大
面試官們一再強調這一點，幾乎每一輪都會提醒你。
4. 英文測驗這個插曲很迷，但不難
如果你能日常溝通，基本沒問題。
5. HRBP 會問得非常細，像背調一樣
確保你沒有空檔、沒有對不上 timeline 的經驗。
這次走 Temu 的六輪流程，說實話節奏真的快、面試官等級也高，有幾輪還是突然插進來的測驗。如果不是提前做過針對性準備，很容易被問到懵或跟不上他們的溝通節奏
面試場外的另一支隊伍
我自己在準備過程中用的是 Programhelp 的一對一面試助攻，整個體驗挺穩的：
- VO 語音提醒：每輪面試都有模擬版，提前把 HM / VP / 跨部門可能問的方向都走了一遍，尤其 Temu 這種“聊天式面試”，更需要有人幫你捋邏輯
- 答案節奏校準：Temu 的面試官講話快、問題跳躍性強，我們這邊提前做了“快節奏應對訓練”，上場不會慌
- 背景包裝與經歷複盤：他們會根據你過往經歷幫你提煉亮點，像 AM 這種崗位最看“溝通、抗壓、理解業務”，這些 Programhelp 都會教你怎麼往點上說。
- 跨語言面試準備：因為我這次有中英混合、純英文的情況，他們的教練把英文表達也一起調整成了更符合北美面試官習慣的說法。
如果你之後也要走 Temu、Amazon、Meta 或任何多輪 VO 的崗位，尤其是節奏快、跨語言的那種，可以提前約一下他們的助攻，會省很多時間，也能減少臨場翻車機率。
